Was passiert, wenn ich meinen Anschlusszug verpasse?

Was ist HOTNAT?

Wenn beim Umstieg zwischen zwei Hochgeschwindigkeitszügen durch Verspätung oder Ausfall der Anschluss verpasst wird, kann auf den nächsten verfügbaren Zug des gleichen Betreibers oder eines anderen Railteam Mitglieds ausgewichen werden. Diese Vereinbarung wird HOTNAT (Hop on the next available train) genannt.

Zur Nutzung von HOTNAT muss am Service Schalter vor Ort die Umbuchung auf den nächsten Zug erfolgen. HOTNAT gilt nur für den Umstieg von Hochgeschwindigkeitszügen von Railteam Mitgliedern (DB, Eurostar, NS, SBB, SNCB, SNCF, ÖBB) und an den Bahnhöfen Paris, Brüssel, Köln, München, Basel und Zürich. Die Inanspruchnahme ist von der Auslastung der Züge abhängig.

Was ist AJC?

Das Abkommen über die Weiterreise (Agreement on Journey Continuation – AJC) ermöglicht Passagieren im internationalen Zugverkehr die Weiterreise in dem nächsten verfügbaren Zug, falls sie ihren Anschlusszug verpasst haben. Dies erfolgt ohne zusätzliche Kosten. Wichtig ist, dass bei der ursprünglichen Buchung eine ausreichende Umsteigezeit eingeplant wurde.

Wende dich für eine Inanspruchnahme an den Ticketschalter des Bahnhofs, in dem du in den internationalen Zug einsteigen wolltest, den du verpasst hast. AJC gilt bei den folgenden beteiligten Betreibern: BLS, CD, CFL, DB, DSB, Eurostar, GySEV, HZPP, MAV-Start, NS, ÖBB, PKP, Renfe, SJ, SBB, SNCB-NMBS, SNCF, SZ, FS und ZSSK.